Obserwuj

Dlaczego moje Trackimo nie wyświetla się w ogóle na mapie?

Urządzenie należy umieścić w miejscu z wyraźną widocznością nieba, upewnić się, że Trackimo jest włączone (naciśnij czerwony przycisk zasilania na dole urządzenia z przodu, aż zielona dioda LED mignie przez 3 sekundy) i upewnić się, że link aktywujący urządzenie, który został wysłany mailem po aktywacji został prawidłowo kliknięty. Należy pamiętać, że urządzenie raportuje w odstępach czasu (pomiędzy 1 minutą a 10 minutami), a więc urządzenie musi być na zewnątrz i w ruchu przez co najmniej kilka odstępów czasu, aby móc uzyskać raport. 

Należy pamiętać, że za pierwszym razem, gdy urządzenie GPS jest włączone, obliczenie pozycji może zająć nawet do 30 minut. Gdy urządzenie jest już działające, ustalenie pozycji przy pomocy sygnałów satelity zajmie znacznie mniej czasu.

W przypadku gdy problem nadal występuje, należy napisać do nas na adres: support@trackimo.com


Komentarze

Oparte na technologii Zendesk