Preguntas frecuentes

• Preguntas más frecuentes

  • Qué hago con mi Trackimo tan pronto como lo reciba?
  • Me gustaría exportar el historial de ubicaciones - Como lo hago?
  • Como enciendo y/o apago mi dispositivo?
  • Puedo borrar el historial de ubicaciones?
  • Como conecto mi Trackimo a la corriente eléctrica de mi vehículo? Hay algún accesorio?
  • Por qué la ubicación no es exacta?
  • La batería muestra 65% los últimos 2 días. Es esto normal?
  • Puedo rastrear mi dispositivo desde el teléfono celular?
  • Como puedo usar la tecla derecha e izquierda del Trackimo?
  • Puedo ver mi historial de ubicación aun si cancelo el servicio?
  • Por qué pita el Trackimo? Puedo silenciarlo?
  • Que es una cerca? Puedo colocar más de una?
  • Necesito cargar la batería por 12 horas cada vez que recargo?
  • Mi Trackimo esta encendido? Como chequeo?

• Preguntas Generales

  • ¿Qué es el GPS?
  • ¿Mi Trackimo funcionara en cualquier lugar?
  • ¿Hasta dónde o que tan lejos va a ubicar mi pista Trackimo?
  • ¿Cómo se puede localizar el dispositivo Trackimo?
  • ¿Cuál es la precisión del GPS en el dispositivo Trackimo?
  • ¿El dispositivo Trackimo funciona igual en todos los lugares, o zonas?
  • ¿Qué significa "línea de visión" o "visión clara" del cielo?
  • ¿Por qué la exactitud de mi dispositivo Trackimo mejora con el tiempo?
  • ¿Alguien podrá hacer seguimiento de mi dispositivo Trackimo?
  • ¿Con qué frecuencia debo reemplazar mi dispositivo?
  • ¿Cuál es la garantía estándar?

• Preguntas relacionadas al dispositivo

  • ¿Qué hago con mi Trackimo tan pronto como lo reciba?
  • ¿Cómo sé si mi Trackimo está cargando?
  • ¿Cómo activo mi dispositivo Trackimo?
  • ¿Por cuánto tiempo debo oprimir el botón de SOS para activar y enviar la señal?
  • ¿Cómo prendo o apago el dispositivo Trackimo?
  • ¿Es el dispositivo Trackimo impermeable?
  • Se puede seguir el dispositivo Trackimo cuando está apagado?
  • ¿Cuál es la diferencia entre un dispositivo Trackimo y un teléfono inteligente?
  • ¿Cuánto tiempo dura la batería?
  • ¿Cómo puedo saber que el nivel de la batería en mi dispositivo es bajo?
  • ¿Qué es una alerta de "batería baja"? ¿Qué debo hacer?
  • Las alertas de batería baja y apagado sólo vienen a través de mensajes de texto?

• Preguntas relacionadas a la aplicación

  • Cómo puedo acceder a mi cuenta de Trackimo y ver la ubicación del dispositivo?
  • ¿Qué Smartphones soportan App de Trackimo?
  • ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
  • ¿Cuánto tiempo durará mi historia en este sitio? ¿Cuánto tiempo atrás puedo ver?
  • ¿Qué es un GeoCerca / límite virtual?
  • ¿Cómo puedo configurar un geocerca?
  • ¿Tengo que configurar geocercas o alertas en orden para que dispositivo Trackimo funcione?
  • ¿Qué tan pequeña puedo configurar una zona geocerca?
  • ¿Puedo configurar múltiples geocerca?
  • ¿Qué sucede si mi teléfono celular está apagado mientras se está enviando una alerta?
  • ¿Es el cálculo de la velocidad exacta?
  • Si cancelo mi servicio, ¿Podre volver atrás y mirar mi historia y los informes?

• Solución de problemas

  • ¿Qué hago si no logro encender el Trackimo?
  • Por qué mi Trackimo no está apareciendo en el mapa del todo?
  • Mi Trackimo muestra varios reportes de ubicación diferentes dentro de un radio de 5 bloques. ¿Por qué? ¿Es esto exacto?
  • Mi página se está cargando raro! ¿Por qué alguna información no se muestra?
  • Cargué mi dispositivo Trackimo pero no está haciendo el seguimiento. Que sucede?
  • ¿Cómo puedo enviar comentarios?